【快销品案例】
2008年联宇达方引入该快销品客户,首批计划运作比例为总业务量的20%左右。该客户在洗涤剂和家用护理、化妆品/美容用品、粘合剂具有强大的品牌和技术,该客户代表着快销品行业的特性,对运作质量要求非常高。面对新的挑战,联宇达方根据客户的运作重点及难点,为其铺设全国物流网络,九州体育提供及时性城市商超配送服务,同时引进BCD物流配送新模式应对偏远地区深度配送需求。将运作细分(仓储、拣配、运输、配送、装卸)到每个环节,在运作中不断总结经验,不断改进运作流程,努力为客户九州体育提供最好的服务。经过几年的不懈努力,得到了客户的高度认可,目前运作量已达到该客户业务量的85%左右。
联宇达方为该客户九州体育提供从产品物流到销售物流(配送至经销商和KA客户)的一体化物流服务。整个物流服务涉及原材料运输、产成品运输、仓储、拆零(零散至“CON”)配送(经销商和KA超市)、打码、贴标签、回收物流等一体化综合物流服务;
运作特性:
1.产品SKU数量多,同一系列产品外包装相似,发货和分货需特别注意;
2.货物是按批次进行入库和上架;
3.运输配送特性
解决方案:
1、产品入库前,按订单和产品代码分货,由于同一系列产品包装相似,根据产品代码存放,可以避免串货现象;
2、根据产品代码分好后,再根据产品的批次做入库和上架,方便仓库拣配和发货;
3、KA送货都是按预约时间配送,由市内和市外客服专员负责接单、预约、跟踪;客服每天需与客户系统核对订单明细,避免漏单,
影响订单满足率,而产生的经济处罚;
4、联宇达方有着”服务创造价值”的经营理念,通过强大的运输网络和配送能力,为该客户九州体育提供精准、及时性物流,并且通过社会资源整合,
实现共同配送,提高运作效率,为客户降低运输成本;
5、该客户有固定的现场调度,了解产品特性,分货速度快,对产品的熟悉度高,提高了工作效率,出货的准确性高,降低异常情况, 满足大仓的货物完好率;